Questions fréquentes

La fréquence dépend de la taille de votre fosse et du nombre d'occupants. En règle générale, une vidange tous les 4 ans est recommandée. Pour une famille de 4 personnes avec une fosse de 3000L, comptez une vidange tous les 3-4 ans.

Plusieurs signes indiquent qu'une vidange est nécessaire : mauvaises odeurs, écoulement lent des eaux usées, remontées dans les canalisations, ou herbe anormalement verte au-dessus de la fosse.

Les matières sont acheminées vers une station d'épuration agréée où elles sont traitées selon les normes environnementales. Un bordereau de suivi des déchets (BSD) vous est remis comme justificatif.

Oui, nous proposons des contrats annuels ou pluriannuels avec rappel automatique. Vous bénéficiez d'un tarif préférentiel et n'avez plus à vous soucier de la planification.

Le débouchage mécanique démarre à partir de 110€ TTC. Le prix varie selon la complexité de l'intervention et la zone géographique. Devis gratuit sur demande.

Oui, notre service d'astreinte est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences. Appelez le 04 78 73 02 65.

Nous intervenons sur Lyon, le Rhône (69), l'Isère (38) et la Loire (42). Intervention en moins de 2h sur Lyon.

Oui, nous garantissons nos interventions. Si le problème persiste après notre passage, nous revenons gratuitement.

Le débouchage traite un bouchon ponctuel, tandis que le curage nettoie l'ensemble de la canalisation en profondeur. Le curage est préventif et élimine les dépôts accumulés sur les parois.

Pour un particulier, un curage tous les 5 à 10 ans est généralement suffisant. Pour les professionnels (restaurants, copropriétés), un curage annuel est recommandé.

Non, nos équipes sont formées et nos équipements calibrés pour s'adapter à chaque type de canalisation. Nous adaptons la pression et le type de buse selon le matériau et le diamètre.

Oui, le ramonage est obligatoire au moins une fois par an (deux fois pour le bois et le charbon selon les communes). Nous vous fournissons un certificat de ramonage à conserver pour votre assurance.

Idéalement avant la saison de chauffe (septembre-octobre) et une seconde fois en fin de saison pour les combustibles solides. Nous intervenons toute l'année.

Un ramonage classique dure entre 30 minutes et 1 heure selon la configuration du conduit et son état d'encrassement.

Oui, nous ramonons tous types de conduits : cheminées à foyer ouvert, inserts, poêles à bois/granulés, chaudières fioul et gaz, VMC gaz.

Oui, la réglementation impose la mise en sécurité des cuves à fioul inutilisées. Vous devez soit la neutraliser (vidange, dégazage, remplissage), soit la faire enlever.

Si le fioul est encore de bonne qualité, nous pouvons le pomper et le revaloriser. S'il est dégradé, il sera traité comme un déchet dangereux avec traçabilité complète.

Vous recevrez un certificat de dégazage, un certificat de neutralisation ou d'enlèvement, ainsi qu'un Bordereau de Suivi des Déchets (BSD).

La fréquence dépend de votre activité. En général, un restaurant traditionnel doit faire vidanger son bac tous les 2 mois, un fast-food tous les mois, et une cantine scolaire tous les 3 mois.

Vos graisses sont valorisées ! Elles sont acheminées vers notre partenaire pour être transformées en biogaz et biocarburant grâce à la méthanisation. Une démarche 100% écologique.

Oui, notre service d'astreinte est disponible 24/7 pour les urgences. Nous intervenons rapidement dans toute notre zone de couverture.

La fréquence dépend de votre activité : tous les 3 mois pour une cuisine intensive (fast-food, grill), tous les 6 mois pour un restaurant traditionnel, une fois par an minimum pour une utilisation légère.

Oui, l'entretien régulier des systèmes d'extraction est une obligation légale (règlement sanitaire, code du travail). En cas de sinistre, votre assurance peut refuser la prise en charge si l'entretien n'est pas à jour.

Comptez 2 à 4 heures selon la taille de l'installation. Nous intervenons généralement en dehors des heures de service pour ne pas perturber votre activité.

Un entretien annuel est recommandé pour garantir le bon fonctionnement. Pour les installations intensives (restaurants, copropriétés), un contrat semestriel est conseillé.

Un bruit inhabituel (vibrations, claquements, ronronnement continu) indique souvent un problème : pompe encrassée, flotteur bloqué, ou roulement usé. Contactez-nous pour un diagnostic.

Oui, une panne de station peut rapidement devenir critique. Notre service d'astreinte intervient 24/7 pour les urgences.

Les signes révélateurs sont : bruits de grattement (surtout la nuit), excréments, traces de grignotage sur les câbles ou emballages, et odeurs désagréables dans les zones confinées.

Nous utilisons exclusivement des produits agréés. Les appâts sont placés dans des postes sécurisés inaccessibles aux enfants et animaux domestiques. Notre certification Certibiocide garantit une utilisation sécurisée.

En général, 2 à 3 passages sont nécessaires pour une élimination complète. Le premier évalue l'ampleur de l'infestation, les suivants contrôlent l'efficacité.

Avant l'achat d'un bien immobilier, en cas de bouchages répétés, pour localiser une fuite, avant des travaux de rénovation, ou pour un diagnostic de l'état général de vos canalisations.

Oui, nous vous remettons un rapport détaillé avec les images/vidéos commentées, le diagnostic précis et nos préconisations de travaux si nécessaire.